FAQ

Qu’est-ce que posters-photos.com ?

Posters-photos.com est le site internet de Loïc Delplanque, photographe & graphiste dans le Morbihan.
Formulaire de contact
Tél : 06.86.05.85.81
Horaires : Du lundi au samedi, 10h00–19h30

Comment puis-je être certain que mon affiche arrivera en bon état ?

Les œuvres sont expédiées à plat (jusqu’à 60×40 cm) ou dans des tubes/cartons renforcés au-delà.
Toute affiche ou photographie abîmée vous sera renvoyée gratuitement.

Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait des tirages ?

Retours et remplacement

Retours acceptés pour les affiches et photographies en édition limitée, sous 14 jours après réception.
L’œuvre doit être renvoyée dans son état d’origine, bien protégée.
Frais de retour à votre charge.

En cas de défaut ou de dommage

Si la photographie est endommagée (transport, erreur impression : format, marges, papier), un nouveau tirage est offert.
Envoyez une photo du tirage concerné sous 7 jours après réception. Après vérification, le remplacement est lancé.

Formulaire de contact
(réponse sous 24h)

Que dois-je faire si mon colis est endommagé ?

Refusez le colis à la livraison et signalez « colis refusé car endommagé » sur le bordereau.

Comment se déroule la livraison ?

Délai : 5 à 9 jours ouvrés, emballage sécurisé.
Tirages et affiches expédiés à plat (jusqu’à 60×40 cm) ou dans un tube/carton rigide pour les grands formats.
L’affiche est enroulée autour d’un rouleau, protégée par papiers spécifiques.
Le certificat d’authenticité, signé à la main, est envoyé séparément et gratuitement.

Contactez-moi pour toute question

Quel type de papier pour vos tirages ?

Œuvres imprimées sur papier d’art Hahnemühle adapté à chaque image pour garantir la meilleure qualité.

Combien les frais de port vont-ils me coûter ?

Livraison gratuite dans tous les pays desservis.
Certificat d’authenticité envoyé séparément et offert.

Comment suivre l’évolution de ma commande ?

À chaque étape, vous recevez un email : prise en compte de commande, confirmation de paiement, expédition.
Vérifiez que l’adresse email fournie est exacte et que les mails ne sont pas dans les indésirables.

Comment me tenir au courant des nouveautés ?

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