Politique de retour et remplacement

Toutes les affiches et photographies proposées ici sont imprimées à la demande, avec le plus grand soin.

Selon le type de produit commandé, les conditions de retour peuvent varier.

Vous trouverez ci-dessous les modalités applicables pour :

– les photographies en édition limitée,
– les affiches en édition limitée,
– les affiches personnalisées, créées sur mesure à partir de vos indications.

Photographies en édition limitée

Chaque photographie est imprimée en série limitée, numérotée et signée, sur papier d’art.

Retours acceptés

Conformément à la loi (article L221-18 du Code de la consommation), vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour changer d’avis.

L’œuvre devra être renvoyée dans son état d’origine, non encadrée, bien protégée dans un emballage adapté.

Les frais de retour restent à votre charge. Le remboursement sera effectué après réception et vérification du tirage retourné.

Remplacement en cas de défaut

Si la photographie a été abîmée pendant le transport ou si une erreur s’est glissée dans l’impression (dimensions, papier, marges), je procède à un nouveau tirage sans frais.

Il suffit de m’envoyer une photo de l’œuvre concernée dans un délai de 7 jours après réception. Après vérification, le remplacement sera lancé rapidement.

Affiches en édition limitée

Les affiches en édition limitée sont également imprimées à la demande, numérotées, signées, et livrées avec leur certificat d’authenticité.

Retours acceptés

Le droit de rétractation de 14 jours s’applique aux affiches, tant qu’elles ne sont pas personnalisées.

L’affiche devra être renvoyée en parfait état, dans son emballage d’origine ou équivalent.
Une fois l’affiche reçue et vérifiée, je procéderai au remboursement.
Les frais de retour sont à votre charge.

Remplacement en cas de défaut

En cas de dommage visible (pli, choc, marges imprécises, erreur de papier), j’assure un remplacement gratuit.
Il suffit de m’envoyer une photo de l’affiche concernée dans un délai de 7 jours suivant la livraison.

Affiches personnalisées

Les affiches personnalisées sont créées sur mesure à partir de vos indications : format, style, message, visuel, etc.

Pas de retour possible

Ces produits ne peuvent pas être repris ni remboursés, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, qui exclut les produits personnalisés du droit de rétractation.

Remplacement en cas de problème

Si une erreur technique est constatée (problème d’impression, mauvais format, papier non conforme) ou si l’affiche a été endommagée pendant la livraison, je procéderai à un nouveau tirage sans frais.
La demande doit être faite dans un délai de 7 jours après réception, photo à l’appui.

Contact

Pour toute demande liée à un retour, une rétractation ou un remplacement, je vous invite à me contacter via ce formulaire de contact, en joignant une photographie du préjudice constaté.

Je vous répondrai sous 24 heures.