FAQ

Qu’est-ce que posters-photos.com ?

Posters-photos.com est le site internet de Loïc Delplanque, artiste photographe, basé au 23A rue Georges Cadoudal à Pluneret.
Mail : l.delplanque@posters-photos.com
Tél : 06.19.29.73.49
Horaires d’ouverture : Du lundi au samedi de 10h00 à 19h30

Comment puis-je être certain que mon affiche arrivera en bon état par voie postale ?

Selon la taille, la quantité, les tirages sont expédiés soit en tubes de carton plein, soit en cartons renforcés, tous deux très résistants. Toute affiche abîmée vous sera renvoyée gratuitement.

Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait des tirages ?

Si votre œuvre ne correspond pas à votre commande (mauvaise dimension, papier, marges…), il suffit de nous envoyer un  mail avec une photographie du problème rencontré . Après constat du préjudice, nous procéderons immédiatement au retirage. Cette demande doit être faite dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception.
Pour tout échange, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse l.delplanque@posters-photos.com, en précisant le numéro de votre commande. Nous vous aiderons dans cette démarche.

Que dois-je faire si mon colis est endommagé ?

Si votre colis est endommagé lors de la livraison (boîte pliée, tube écrasé), vous devez le refuser pour qu’il nous soit renvoyé.

Comment se déroule la livraison ?

Délai de livraison 3 à 6 jours ouvrés dans un emballage sécurisé. Les tirages et les impressions sont expédiés à plat dans une enveloppe sécurisée jusqu’à une taille maximale de 60 cm x 40 cm. Les tirages plus grands seront expédiés dans un rouleau en raison du format et de la production. L’affiche sera enroulée autour d’un rouleau pour éviter les risques de déformation, protégée par des papiers spécifiques, et le tout sera placé dans un carton rigide. Pour toutes questions, contactez: l.delplanque@posters-photos.com.

Quel type de papier pour vos tirages ?

Nos œuvres sont imprimées sur papier Hahnemühle Torchon 285g, un papier d’exception à base de cellulose pure. Avec son blanc éclatant et sa texture aquarelle unique, il sublime chaque détail de vos photographies. Le couchage jet d’encre mat premium garantit des couleurs éclatantes et un noir profond, offrant des résultats d’impression remarquables. Sans acide ni lignine, ce papier respecte les normes les plus strictes de conservation.

Combien les frais de port vont-ils me coûter ?

La livraison est gratuite, quel que soit le pays. Le certificat de tirage limité est signé à la main, il sera donc envoyé à part de la livraison et gratuitement.

Comment puis-je me tenir au courant des nouveautés disponibles sur posters-photos.com ?

Le mieux est de vous abonner à notre newsletter ; vous recevrez au maximum deux newsletters par mois, vous tenant au courant de nos nouvelles photographies et affiches ainsi que de nos articles sur la Bretagne et l’art.

Comment puis-je suivre l’évolution de la prise en compte de ma commande ?

Lors de toute commande sur posters-photos.com, vous recevrez plusieurs e-mails : un mail de confirmation de la prise en compte de votre commande, un second mail de confirmation de votre règlement, et un troisième mail lors de l’expédition de votre commande. Il est nécessaire de fournir une adresse e-mail exacte lors de votre commande. En cas de non-réception de ces mails, vérifiez qu’ils ne sont pas dans votre boîte à courrier indésirable et approuvez posters-photos.com comme expéditeur.