FAQ

¿Qué es posters-photos.com?

Posters-photos.com es el sitio web de Loïc Delplanque, fotógrafo y diseñador gráfico de Morbihan.
Formulario de contacto
Teléfono: 06.86.05.85.81
Horario: De lunes a sábado, 10:00 a 19:30

¿Cómo puedo estar seguro de que mi póster llegará en buen estado?

Las obras se envían en plano (hasta 60×40 cm) o en tubos/cajas reforzadas para los tamaños superiores.
Cualquier póster o fotografía dañada le será reenviada gratuitamente.

¿Qué ocurre si no estoy satisfecho con las impresiones?

Devoluciones y sustituciones

Se aceptan devoluciones de pósters y fotografías de edición limitada, dentro de los 14 días posteriores a la recepción.
La obra debe devolverse en su estado original y bien protegida.
Los gastos de devolución corren a su cargo.

En caso de defecto o daño

Si la fotografía está dañada (transporte, error de impresión: formato, márgenes, papel), se realizará una nueva impresión sin coste adicional.
Envíe una foto de la impresión afectada en un plazo de 7 días tras la recepción. Tras la verificación, se procederá al reemplazo.

Formulario de contacto
(respuesta en un plazo de 24 horas)

¿Qué debo hacer si mi paquete está dañado?

Rechace el paquete en el momento de la entrega y anote "paquete rechazado por daño" en el albarán.

¿Cómo se realiza la entrega?

Plazo: de 5 a 9 días laborables, embalaje seguro.
Las impresiones y pósters se envían en plano (hasta 60×40 cm) o en un tubo/caja rígida para los formatos grandes.
El póster se enrolla alrededor de un tubo y va protegido por papeles especiales.
El certificado de autenticidad, firmado a mano, se envía por separado y sin coste adicional.

Contácteme para cualquier consulta

¿Qué tipo de papel debe utilizar para sus impresiones?

Obras impresas en papel de arte Hahnemühle adaptado a cada imagen para garantizar la mejor calidad.

¿Cuánto cuestan los gastos de envío?

Envío gratuito a todos los países atendidos.
Certificado de autenticidad enviado por separado y de forma gratuita.

¿Cómo puedo seguir el estado de mi pedido?

En cada etapa recibirá un correo electrónico: confirmación del pedido, confirmación del pago y aviso de envío.
Verifique que la dirección de correo electrónico proporcionada sea correcta y que los mensajes no estén en la carpeta de correo no deseado.

¿Cómo puedo estar al tanto de las novedades?

Suscríbase al boletín (máximo 2 al mes) para recibir novedades de obras, pósters y artículos sobre Bretaña y arte.